Análisis de equipos de fitness online – Con este servicio, Technologic Ark tiene como objetivo proporcionar a sus clientes la posibilidad de identificar el problema de sus equipos de fitness sin la necesidad de desplazamientos. Por lo tanto, confiando en la experiencia acumulada de muchos años de intervenciones técnicas a numerosas marcas de equipos de fitness, nuestros técnicos pueden ayudarlo a localizar la mayoría de los problemas de su máquina de forma remota.

Al solicitar este servicio recibirá el contacto de un técnico especializado que le ayudará durante todo el proceso y que le recomendará pruebas para identificar la anomalía de su equipo.

Procedimiento:

1. Solicite este servicio y al final del pedido describa el problema en detalle.
2. Posteriormente recibirá un contacto para programar el análisis. Es posible que se soliciten más detalles del mal funcionamiento para maximizar el tiempo de análisis remoto.
3. A la hora programada debes estar al lado del equipo, con una conexión estable de teléfono o WhatsApp. Es recomendable tener algunas herramientas listas, como destornilladores, llaves inglesas, llaves Allen, guantes, linterna, multímetro (opcional). En algunos equipos se pueden requerir llaves especiales, pero le informamos de su necesidad antes de programar.
4. Se iniciará el análisis remoto por parte de un técnico especializado para tratar de encontrar el problema. Las pruebas realizadas son esencialmente las mismas que haría un técnico en persona. La diferencia es que el usuario serán los ojos, oídos y manos del técnico especializado. El técnico realizará las pruebas de acuerdo con las respuestas recibidas por el usuario. Este análisis tiene una duración máxima de 30 minutos.
5. Al final del servicio recibirá un informe técnico por correo electrónico. Este informe es especialmente útil, por ejemplo, si necesita enviar información a su compañía de seguros.

Nota muy importante: El usuario debe tener mucho cuidado con la realización de este servicio. Aunque no son pruebas complicadas de realizar es necesario entender muy bien que algunos de estos servicios se realizan con la máquina encendida y/o en funcionamiento, por lo que puede haber partes del equipo que tendrán tensión eléctrica de la red.

En las pruebas que requieren que el equipo funcione, se necesita especial cuidado con las partes móviles, como las bandas de la cinta de correr, o las ruedas de inercia de las bicicletas, o las poleas de las máquinas de musculación. Ponga su seguridad en primer lugar al realizar pruebas eléctricas y mecánicas. Si tienes dudas sobre algún procedimiento pregunta al técnico y solo avanza si te sientes completamente cómodo para realizarlos.

Ventajas:

• Todo el proceso se desarrolla de forma remota, sin necesidad de abandonar la comodidad de su espacio.
• En el caso de que se requiera una reparación física, ya tendrá toda la información necesaria para la reparación de su equipo.
• Económicamente más viable, ya que no hay valor de viaje asociado.
• Sin la molestia de estar presente para recibir al técnico.
• Posibilidad de enviar un informe técnico a su aseguradora.
• Si es necesario y siempre que haya piezas para la reparación, podemos realizar automáticamente el pedido.
• Si la reparación es factible el cliente disfruta de un descuento del 20% sobre el precio de la reparación;
• Si se necesitan piezas nuevas y estas están en stock, el cliente disfruta de un descuento del 10%;

En resumen, intentaremos realizar todas las pruebas para identificar el problema de su equipo y su posible resolución, sin embargo no podemos garantizar que su equipo vuelva a estar operativo con este servicio.

De igual manera contamos con el servicio de análisis de piezas de fitness en taller.

En Technologic Ark encontrará productos y servicios de calidad a precios competitivos.

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