Piezas
No encuentro la pieza que estoy buscando en el sitio web. ¿Qué debo hacer?
Estaremos encantados de ayudarle a encontrar la pieza que está buscando. Para ello, sisplesmente póngase en contacto utilizando los medios disponibles en los Contactos.
Estoy buscando una nueva banda para mi cinta de correr. ¿Dónde puedo encontrar una banda como esta?
La gran mayoría de las bandas para cinta de correr se fabrican a medida, por lo que necesitamos las medidas correctas de las bandas originales.
Puedes leer en este artículo cómo medir tu banda para cinta de correr.
A continuación, seleccione el rango de ancho que desee: Entre 30 y 40 cm o entre 40 y 50 cm o Entre 50 y 60 cm.
Ahora es el momento de seleccionar la longitud del rellano en la que encaja el tuyo.
Finalmente, cuando finalices tu pedido, podrás ingresar las medidas exactas en el campo Comentarios del pedido. Sin embargo, si deseas que te contactemos para hablar un poco sobre las medidas de tu banda de cinta de correr, puedes dejar este campo en blanco y un técnico se comunicará contigo más tarde.
Se me rompió la tabla de la cinta de correr. ¿Cómo puedo conseguir una igual?
La gran mayoría de las tablas se fabrican a medida, por lo que necesitamos las medidas correctas de las tablas originales.
Puedes leer en este artículo, cómo medir la tabla de tu cinta de correr.
A continuación, seleccione el grosor y la longitud que desea en el producto.
Finalmente, después de completar el pedido, deberá enviar un dibujo con las dimensiones correctas de la tabla según el ejemplo proporcionado en la página del producto. Alternativamente, puede enviar la tabla con problemas a nuestras instalaciones y tomaremos las medidas necesarias.
¿Los motores son exactamente iguales a los originales?
De hecho, para la mayoría de marcas será muy difícil, por no decir imposible, encontrar motores exactamente iguales a los fabricados hace 5 o 10 años.
Lo que hacemos es encontrar motores con las mismas características eléctricas, mecánicas y estructurales para sustituir a los existentes.
¿No sé qué cable de acero elegir para mi máquina?
En principio siempre debe ser respetado el espesor del cable original de la máquina.
En los casos en los que no sea posible conocer el espesor original, y no sea posible obtener esta información del fabricante, podemos utilizar como regla básica la siguiente:
- Entre 0 y 100 Kg – cable de 5mm (3+2);
- Entre 100 Kg y 200 Kg – Cable de 6mm (4+2);
- Más de 200 Kg – Comprobar caso por caso;
¿Tengo dudas sobre la garantía de los productos?
Technologic Ark, en el momento de la venta, transfiere la garantía del fabricante al cliente. Para componentes y piezas de desgaste se respetan las directrices de los fabricantes sin perjuicio de la legislación nacional vigente. Para obtener más información, consulte: Condiciones de uso
¿Aceptan devoluciones de productos? ¿En qué condiciones?
Technologic Ark acepta devoluciones de los Clientes, dentro de los primeros 14 días en compras remotas.
Sólo se aceptan devoluciones de productos bajo las siguientes condiciones:
Estar intacto y sin ninguna marca / daño por el uso o el montaje.
Contener su embalaje, manuales y accesorios originales y sin marcas/daños de uso o montaje.
Tener la factura de ese producto.
Para obtener más información, consulte: Condiciones de uso
Servicios
¿Se proporciona asistencia técnica en las instalaciones del cliente para todos los equipos?
Nuestra asistencia técnica en las instalaciones del cliente es posible para la gran mayoría de marcas de equipos. Sin embargo, hay marcas que lamentablemente no brindan repuestos ni la posibilidad de obtener información técnica sobre sus equipos, lo que imposibilita que Technologic Ark brinde asistencia para sus equipos.
Mi equipo está roto. ¿Puedo llevarlo a sus instalaciones para que lo reparen?
Technologic Ark cuenta con su propio taller, para poder recibir y reparar los diversos equipos con los que trabaja.
Sin embargo, hay marcas que lamentablemente no brindan repuestos ni la posibilidad de obtener información técnica sobre sus equipos, lo que imposibilita que Technologic Ark pueda brindar asistencia para su equipo, por lo que debe contactarnos primero para verificar la posibilidad de reparar su equipo.
Necesito trasladar mi equipo a otra ubicación. ¿Cómo puedo obtener este servicio?
Para solicitar el servicio de traslado de equipos, utilice las opciones disponibles en los contactos Se le informará de las condiciones y los respectivos valores asociados a este servicio.
Este servicio solo está disponible para algunas marcas de equipos.
Quiero hacer mantenimiento en mi cinta de correr pero no sé cómo.
El mantenimiento protege su cinta para correr, ayuda a solucionar problemas menores y extiende su durabilidad.
Contratar a un técnico para que realice un mantenimiento periódico y más profundo (semestral o anual) es una excelente solución, sin embargo, puedes y debes realizar un mantenimiento más frecuente que, aunque un poco más simplificado, garantiza un buen rendimiento de tu cinta de correr. Para saber cómo realizar el mantenimiento, consulte: Mantenimiento de tu cinta de correr.