Análise a equipamentos de fitness online – Com este serviço a Technologic Ark pretende disponibilizar aos seus clientes uma possibilidade de identificar o problema do seu equipamento de fitness sem a necessidade de deslocações. Assim, contando com a experiência acumulada de muitos anos de intervenções técnicas a inúmeras marcas de equipamentos de fitness, os nossos técnicos podem ajudar a localizar a maioria dos problemas da sua máquina remotamente.

Ao encomendar este serviço receberá o contacto de um técnico especializado que o ajudará em todo o processo e que recomendará a realização de testes para identificar a anomalia do seu equipamento.

Procedimento:

1. Encomendar este serviço e na finalização da encomenda descrever o problema detalhadamente.
2. Posteriormente receberá um contacto para agendamento da análise. Poderão ser pedidos mais detalhes da avaria para maximizar o tempo de análise remota.
3. No horário agendado deverá estar junto ao equipamento, com uma ligação estável de telefone ou Whatsapp. É aconselhável ter algumas ferramentas prontas, tais como busca-pólos, chaves de fenda, chaves inglesas, chaves allen, luvas, lanterna, multímetro (opcional). Em alguns equipamentos poderão ser necessárias chaves especiais, mas informamos da sua necessidade antes do agendamento.
4. A análise remota por um técnico especializado, para tentar encontrar o problema iniciará. Os testes realizados são essencialmente os mesmos que um técnico faria presencialmente. A diferença é que o utilizador será os olhos, os ouvidos e as mãos do técnico especializado. O técnico conduzirá os testes consoante as respostas recebidas pelo utilizador. Esta análise tem uma duração máxima de 30 minutos.
5. No final do serviço receberá por email um relatório técnico. Este relatório é especialmente útil, por exemplo se necessitar de enviar informação para a sua companhia de seguros.

Nota muito importante: O utilizador deve ter muito cuidado com a realização deste serviço. Embora não sejam testes complicados de realizar é necessário compreender muito bem que alguns destes serviços são realizados com a máquina ligada e/ou em funcionamento, logo poderão existir partes do equipamento que terão tensão eléctrica da rede.

Em testes que necessitem do equipamento a funcionar, é necessário especial cuidado com as partes móveis, tais como os tapetes das passadeiras, ou as rodas de inércia das bicicletas, ou as polias das máquinas de musculação. Coloque a sua segurança em primeiro lugar ao realizar testes elétricos e mecânicos. Se tiver dúvidas acerca de qualquer procedimento questione o técnico e só avance se estiver completamente à vontade para os realizar.

Vantagens:

• Todo o processo desenrola-se remotamente, sem necessidade de sair do conforto do seu espaço.
• Na eventualidade de ser necessário uma reparação física, já terá todas as informações necessárias para a reparação do seu equipamento.
• Economicamente mais viável, pois não existe o valor da deslocação associado.
• Sem o incómodo de estar presente para receber o técnico.
• Possibilidade de enviar um relatório técnico para a sua seguradora.
• Se necessário e desde que existam peças para a reparação, poderemos realizar  automaticamente a encomenda.
• Se a reparação for viável o cliente usufrui de um desconto de 20% no preço da reparação;
• Se forem necessárias peças novas e estas existirem em stock o cliente usufrui de um desconto de 10%;

Em síntese, tentaremos realizar todos os testes para identificar o problema do seu equipamento e a sua possível resolução, no entanto não conseguimos garantir que o seu equipamento ficará novamente operacional com este serviço.

Analogamente dispomos do serviço de análise de peças de fitness em oficina.

Na Technologic Ark encontra produtos e serviços de qualidade a preços competitivos.

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