Análise a equipamentos de fitness online – Com este serviço a Technologic Ark pretende disponibilizar aos seus clientes uma possibilidade de identificar o problema do seu equipamento de fitness sem a necessidade de deslocações. Assim, contando com a experiência acumulada de muitos anos de intervenções técnicas a inúmeras marcas de equipamentos de fitness, os nossos técnicos podem ajudar a localizar a maioria dos problemas da sua máquina remotamente.
Ao encomendar este serviço receberá o contacto de um técnico especializado que o ajudará em todo o processo e que recomendará a realização de testes para identificar a anomalia do seu equipamento.
Procedimento:
- Encomendar este serviço e na finalização da encomenda descrever o problema detalhadamente.
- Posteriormente receberá um contacto para agendamento da análise. Poderão ser pedidos mais detalhes da avaria para maximizar o tempo de análise remota.
- No horário agendado deverá estar junto ao equipamento, com uma ligação estável de telefone ou Whatsapp. É aconselhável ter algumas ferramentas prontas, tais como busca-pólos, chaves de fenda, chaves inglesas, chaves allen, luvas, lanterna, multímetro (opcional). Em alguns equipamentos poderão ser necessárias chaves especiais, mas informamos da sua necessidade antes do agendamento.
- A análise remota por um técnico especializado, para tentar encontrar o problema iniciará. Os testes realizados são essencialmente os mesmos que um técnico faria presencialmente. A diferença é que o utilizador será os olhos, os ouvidos e as mãos do técnico especializado. O técnico conduzirá os testes consoante as respostas recebidas pelo utilizador. Esta análise tem uma duração máxima de 30 minutos.
- No final do serviço receberá por email um relatório técnico. Este relatório é especialmente útil, por exemplo se necessitar de enviar informação para a sua companhia de seguros.
Nota muito importante: O utilizador deve ter muito cuidado com a realização deste serviço. Embora não sejam testes complicados de realizar é necessário compreender muito bem que alguns destes serviços são realizados com a máquina ligada e/ou em funcionamento, logo poderão existir partes do equipamento que terão tensão eléctrica da rede.
Em testes que necessitem do equipamento a funcionar, é necessário especial cuidado com as partes móveis, tais como os tapetes das passadeiras, ou as rodas de inércia das bicicletas, ou as polias das máquinas de musculação. Coloque a sua segurança em primeiro lugar ao realizar testes elétricos e mecânicos. Se tiver dúvidas acerca de qualquer procedimento questione o técnico e só avance se estiver completamente à vontade para os realizar.
Vantagens:
- Todo o processo desenrola-se remotamente, sem necessidade de sair do conforto do seu espaço.
- Na eventualidade de ser necessário uma reparação física, já terá todas as informações necessárias para a reparação do seu equipamento.
- Economicamente mais viável, pois não existe o valor da deslocação associado.
- Sem o incómodo de estar presente para receber o técnico.
- Possibilidade de enviar um relatório técnico para a sua seguradora.
- Se necessário e desde que existam peças para a reparação, poderemos realizar automaticamente a encomenda.
- Se a reparação for viável o cliente usufrui de um desconto de 20% no preço da reparação;
- Se forem necessárias peças novas e estas existirem em stock o cliente usufrui de um desconto de 10%;
Em síntese, tentaremos realizar todos os testes para identificar o problema do seu equipamento e a sua possível resolução, no entanto não conseguimos garantir que o seu equipamento ficará novamente operacional com este serviço.
Analogamente dispomos do serviço de análise de peças de fitness em oficina.
Na Technologic Ark encontra produtos e serviços de qualidade a preços competitivos.
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